Privacyverklaring
FluxLab3D gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Laatst bijgewerkt: oktober 2026.
Wie is verantwoordelijk
FluxLab3D, Jan Vermeerlaan 104, 4703 LC Roosendaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. KvK 78418836. Vragen over privacy stel je via info@fluxlab3d.com of 06 42 66 88 46.
Welke gegevens we verwerken en waarom
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft, of die nodig zijn om je opdracht uit te voeren.
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp, bericht en eventuele bijlagen via het contactformulier | Je aanvraag beantwoorden en een offerte opstellen | Maatregelen vóór een overeenkomst, op jouw verzoek |
| Telefoonnummer, naam en berichten, foto's of bestanden via WhatsApp | Je vraag beantwoorden en je opdracht bespreken | Maatregelen vóór of uitvoering van een overeenkomst |
| E-mailadres, naam en de inhoud van je e-mails | Communicatie over je aanvraag of opdracht | Maatregelen vóór of uitvoering van een overeenkomst |
| Naam, adres, contactgegevens en eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer | Je opdracht uitvoeren, verzenden en factureren | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting |
| Ontwerpbestanden, logo's en foto's die je aanlevert | Je product ontwerpen en maken | Uitvoering van de overeenkomst |
We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming, en we nemen geen geautomatiseerde besluiten over je.
Spamcontrole op het aanvraagformulier
We beveiligen het aanvraagformulier met technische controles tegen geautomatiseerde spam. Hiervoor gebruiken we een tijdelijk formulierbewijs en begrenzen we het aantal verzoeken. Technische begrenzingsgegevens worden tijdelijk op de server bewaard.
Als de aanvullende Cloudflare Turnstile-controle is ingeschakeld, kan Cloudflare technische verificatiegegevens verwerken, waaronder je IP-adres. De inhoud van je aanvraag en je bestanden worden niet aan Turnstile doorgestuurd. Lees meer over Cloudflare Turnstile. Je kunt ons ook rechtstreeks benaderen via e-mail, telefoon of WhatsApp.
Neem je via WhatsApp contact met ons op, dan verloopt dat via de dienst van WhatsApp (Meta). Daarbij gelden ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp. Wil je dat liever niet, gebruik dan het contactformulier, e-mail of telefoon. Berichten die nodig zijn voor je opdracht bewaren we volgens de termijnen hieronder.
Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
Aanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact, zodat we bij een vervolgvraag kunnen terugkijken.
Gegevens van klanten: zolang de opdracht en de garantietermijn van 12 maanden lopen.
Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
Ontwerpbestanden: zolang je klant bent of tot je ons vraagt ze te verwijderen, zodat we een product later opnieuw kunnen maken.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat vereist, bijvoorbeeld met een pakketdienst (naam en adres voor verzending), onze hostingpartij voor website en e-mail, en onze boekhouder. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
Cookies en opslag in je browser
Onze website plaatst geen cookies: geen tracking-cookies, geen advertentiecookies en geen statistiekcookies. We gebruiken ook geen analytics-dienst.
De Interactieve showroom bewaart je ontwerp (tekst, kleuren, geüploade logo's en 3D-bestanden) alleen in de opslag van je eigen browser, zodat je later verder kunt. Die gegevens blijven op je apparaat en worden pas naar ons verstuurd als je zelf een offerte aanvraagt.
Sluit je de tijdelijke aankondiging van onze nieuwe website en showroom, dan bewaren we die keuze waar mogelijk in je browser. We gebruiken dit alleen om dezelfde aankondiging niet opnieuw te tonen, niet om je te volgen. De aankondiging is uitsluitend zichtbaar in de eerste zeven dagen na de lancering.
De kaart op de contactpagina komt van Google Maps en laden we pas nadat je op 'Kaart laden' klikt; daarna gelden de voorwaarden van Google. Links naar externe diensten, zoals Google Maps of WhatsApp, vallen onder de voorwaarden van die dienst.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals een beveiligde verbinding (https) voor de website en het contactformulier, en beperkte toegang tot gegevens binnen ons team.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en je gegevens opvragen om over te dragen. Stuur je verzoek naar info@fluxlab3d.com. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Contact over privacy
- FluxLab3D, Jan Vermeerlaan 104, 4703 LC Roosendaal
- E-mail: info@fluxlab3d.com
- Telefoon: 06 42 66 88 46
- KvK: 78418836